Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

1. Acceptation des conditions
En accédant à notre boutique et en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service ainsi que toutes les politiques applicables. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser la boutique.

2. Produits et production
Tous nos médaillons en résine sont fabriqués à la main. Le délai de production est de 72 heures après la confirmation de la commande. Afin de garantir la qualité, nous ajoutons 1 à 2 jours supplémentaires au délai de production. Les produits personnalisés peuvent nécessiter des délais légèrement plus longs.

3. Commandes et paiement
• Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.
• Nous acceptons les modes de paiement configurés sur notre boutique Shopify.
• Le paiement doit être confirmé avant le début de la production.

4. Expédition et livraison
• Après la production, les commandes seront expédiées selon les options sélectionnées lors du paiement sur Shopify.
• Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de la destination de la commande.
• Vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi dès qu’il sera disponible.

5. Annulations et modifications
• Les commandes peuvent être annulées uniquement avant le début de la production.
• Pour les produits déjà en cours de production, les modifications ou annulations peuvent ne pas être possibles.

6. Politique de retour
• Veuillez consulter notre Politique de Remboursement pour plus d’informations sur les retours et les échanges.
• En raison du caractère personnalisé des produits, certains retours peuvent ne pas être acceptés.

7. Limitation de responsabilité
• Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes causés par le service de transport.
• Nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité des produits avant l’expédition.

8. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de Service à tout moment. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.