Política de reembolso

  1. Produtos feitos à mão e personalizados.
    Todos os nossos médaillons de resina são produzidos artesanalmente e alguns podem ser personalizados. Devido a isso, não aceitamos devoluções por motivos de preferência pessoal ou erro do cliente na escolha do produto (ex.: modelo, cor, gravura).

    2. Produtos com erro de produção 
    Caso o produto tenha sido enviado errado, você poderá solicitar a substituição: 
    • Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto.
    • Envie fotos do produto para análise.
    • Após verificação do problema, forneceremos instruções para a substituição do produto.

    4. Cancelamento de pedidos
     Pedidos já em produção não podem ser cancelados.

     5. Contato
    Para relatar problemas, entre em contato pelo e-mail: almaandco.store@gmail.com

    Nosso objetivo é que você fique 100% satisfeito com seu médaillon artesanal!