Termos do serviço

Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos.
Ao acessar e utilizar nossa loja, você concorda com estes Termos de Serviço e com todas as políticas aplicáveis. Se não concordar, por favor, não utilize a loja.

2. Produtos e produção.
Todos os nossos médaillons de resina são feitos à mão. O tempo de produção é de 72 horas após a confirmação do pedido. Para garantir qualidade, adicionamos 1 a 2 dias adicionais ao tempo de produção. Produtos personalizados podem ter prazos ligeiramente maiores.

3. Pedidos e pagamento
• Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade.
• Aceitamos os métodos de pagamento configurados em nossa loja Shopify.
• O pagamento deve ser confirmado antes do início da produção.

4. Envio e entrega
• Após a produção, os pedidos serão enviados de acordo com as opções configuradas no checkout Shopify.
• O tempo de entrega depende do serviço de transporte escolhido e do destino do pedido.
• Você receberá um e-mail com o número de rastreamento quando disponível.

5. Cancelamentos e modificações
• Pedidos podem ser cancelados apenas antes do início da produção.
• Para produtos já em produção, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis.

6. Política de devolução
• Consulte nossa Política de Reembolso para informações sobre devoluções e trocas. • Devido à natureza personalizada dos produtos, algumas devoluções podem não ser aceitas.

7. Limitação de responsabilidade
• Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas causados pelo serviço de transporte.
• Fazemos todo o possível para garantir a qualidade dos produtos antes do envio.

8. Alterações nos termos.
Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos revisá-los regularmente.